Social Media

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Social Media steht für die Verbreitung von Botschaften und den Aufbau der Konversation mit Kunden, die ihrerseits Konversation über Social Media betreiben. Ganz nach dem Motto: One-to-one-to-Many. Erfolgreiche Social Media Kampagnen brauchen originäre und teilbare Inhalte, die im Kontext mit den strategischen Zielen stehen. Dazu gehören unter anderem Quizze und Umfragen, die das Interesse des Nutzers spielerisch wecken und ihn nach wenigen Klicks auf eine Landinpage oder den e-Commerce Shop leiten.



Social Media umfasst bekannte Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat oder WhatsApp. Social Media ist ein System aus Diensten, Tools und Plattformen, das sich fortlaufend entwickelt und neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit Kunden bietet - und dabei mit allen weiteren klassischen Maßnahmen in Einklang gebracht werden und einer Gesamtstrategie folgen muss.



Marketer sehen sich täglich mit der Herausforderung konfrontiert, ihre Social Media Maßnahmen in eine Gesamtstrategie zu bringen und Kampagnen über verschiedene Kanäle auszusteuern, zu überwachen und zu optimieren.



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